【Wi-Fi保守安心サポートサービス開始のお知らせ】

フリーダムネットワークス株式会社では、これまで培ってきた経験と技術に加え、新たに開発したWi-Fi設備監視システム「NETWORK MONITOR PRO for Wi-Fi」を活用した「Wi-Fi設備保守サポートサービス」の提供を開始いたします。

宿泊施設、娯楽施設、公共施設など、多くの来訪者にWi-Fi環境を提供されている施設においては、Wi-Fi設備の安定稼働がお客様満足度に大きく影響します。また、利用者アンケートや口コミにおいても、Wi-Fi環境はご意見やご要望をいただくことの多い設備の一つです。

本サービスでは、施設内のWi-Fi設備の状態を常時監視し、異常が発生した際には状況の分析・ご報告を行うとともに、適切な対処方法をご提案いたします。

このようなお悩みはありませんか。

・利用者様からWi-Fiに関するクレームがあるが、原因や対処方法が分からない。
・設備の異常が原因かどうか判断できず、相談できる窓口が欲しい。
・Wi-Fiトラブルへの対応でフロント業務を滞らせたくない。
・Wi-Fi設備が正常に稼働しているかを見える化したい。
・Wi-Fi設備の担当者が不在で、専門的なサポートを受けたい。

フリーダムネットワークス株式会社は、Wi-Fi設備の保守管理を通じて、お客様に安心してWi-Fi環境をご利用いただけるようサポートいたします。

ぜひ「Wi-Fi設備保守サポートサービス」をご活用ください。

■サービスラインナップ

【設備リモート監視サービス】
　　お客様の施設内にWi-Fi機器監視用PCを設置し、当社開発の監視システムによりWi-Fi設備の稼働状況を遠隔監視いたします。
　　設備に異常が検知された場合は、ご担当者様および当社へ通知メールが送信されます。通知内容をもとに状況を確認し、原因の分析およびご報告を行います。

【設備リモート監視・駆けつけサービス】
設備リモート監視サービスに加え、現地での機器確認や状況調査などの対応を行うサービスです。

※機器の監視は、監視用PCから各機器への通信確認（死活監視）により行います。そのため、通信は正常であっても機器内部で異常が発生している場合など、一部の障害は検知できない場合があります。その際は、お客様からご連絡をいただいた時点で状況を調査し、対応いたします。

※各サービスの料金は、設備の規模や監視対象機器の台数により異なります。

■サービス料金
【初期費用】
監視システムへの機器登録、設定作業および監視環境構築にかかる費用です。

【保守サービス費用】
毎月の監視・サポートサービスをご提供するための費用です。
なお、リモート監視および駆けつけサービスの対応時間は、平日9:00～18:00となります。

■参考価格
【監視対象機器 10台まで】
初期費用：50,000円
月額リモート監視サポート：4,980円
駆けつけサービス：別途お見積り

【監視対象機器 30台まで】
初期費用：50,000円
月額リモート監視サポート：9,800円
駆けつけサービス：別途お見積り

【監視対象機器 31台以上】
初期費用：50,000円～
月額リモート監視サポート：15,000円～
駆けつけサービス：別途お見積り

■お問い合わせ
フリーダムネットワークス株式会社
TEL：0799-25-2425
お問い合わせフォームはこちら

NETOWORK MONITOR PRO for Wi-Fi画面例